Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a ww.relaxbabatextil.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
Név: RELAX Babatextil Bt.
Székhely: 2481 Velence, XI. utca 51.
Levelezési cím: 2481 Velence, XI. utca 51.
Üzlethelyiség címe: -
Képviselő neve: Reiter-Csapó Ivett
Cégjegyzékszám: 07-06-016383
Bejegyző Bíróság neve: Székesfehérvári Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 22964432-1-07
Közösségi adószám: HU22964432
Számlavezető pénzintézet: Budapest Bank
Számlaszám: 10102103-62671200-01004001
IBAN számlaszám: -
E-mail cím: relax@relaxbabatextil.hu
Telefonszám: +3670/350-5215
Fax: -
A honlapon a Szolgáltató babatextileket értékesít.
A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.
A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.
A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.
A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!
A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.
A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.
A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.
A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.
A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.
A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.
Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.
Egyebek: Be kell e jelentkezni az árak megtekintéséhez, a termékek kosárba helyezéséhez? Bankkártyás, egyéb online fizetési lehetőség van? Ezek esetén a folyamat leírása. Kosár elmenthető-e későbbi vásárláshoz (automatikusan vagy gomb segítségével)? Van-e kupon elfogadás az áruházban? Van-e pontgyűjtés? Egyéb rendelés paramétereket meg kell-e adni? Stb...
A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.
A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.
A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
A Szolgáltató az automata visszaigazoló e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második e-mailt (külön elfogadó e-mail) 48 órán belül, amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja, és így a szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail 48 órán belüli megérkezésével.
A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.
A Szolgáltató aláveti e magát bármilyen magatartási kódex rendelkezéseinek és amennyiben igen, akkora magatartási kódex hol érhető el.
A Szolgáltató elektronikus számlát állít-e ki.
Ha a termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.
Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!
Szállítási költségek részletes megadása
Szállítási határidő feltüntetése (készleten lévő termékek esetén 3-5 munkanap, egyéb esetben maximum 2 hét)
A Szolgáltató - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.
Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).
A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.
Fogyasztót a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.
A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.
Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.
A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.
A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.
Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
Olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ.
Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.
Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében.
Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
Olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a Szolgáltató által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor.
Olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Felhasználót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából.
Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta.
Hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével.
Nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében.
Lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.
A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.
A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.
Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.
Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.
A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.
A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.
Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.
A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.
A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:
Név: RELAX Babatextil Bt.
Levelezési cím: 2481 Velence, XI. utca 51.
Telefonszám: +3670/350-5215
E-mail cím: relax@relaxbabatextil.hu
A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Név: RELAX Babatextil Bt.
Levelezési cím: 2481 Velence, XI. utca 51.
Telefonszám: +3670/350-5215
E-mail cím: relax@relaxbabatextil.hu
A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.
A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.
A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.
A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.
Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:
A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.
A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.
A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: https://relaxbabatextil.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy
Hatályos 2018. május 25. napjától visszavonásig és/vagy módosításig
ADATKEZELÉSI NYILATKOZAT
I.1. Jelen Adatkezelési Nyilatkozat célja, hogy rögzítse a Reiter-Csapó Ivett (a továbbiakban Tulajdonos) https://www.relaxbabatextil.hu domain (a továbbiakban Weboldal) adatkezelését.
I.2. A II. pontban részletezett Adatkezelő az Ön személyes adatait
- a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen
adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 sz.
(általános adatvédelmi rendelet) szabályaival (a továbbiakban GDPR),
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény,
- a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII.
törvény,
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2011. évi CVIII. törvény, valamint
- egyéb, adatvédelmi vonatkozású jogszabályok
alapján kezeli.
I.3. A II. pontban hivatkozott Adatkezelő biztosítani szeretnék Önt arról, hogy az Ön személyes adatainak
bizalmas és jogszerű kezelése kiemelt fontosságú számukra.
II.1. Adatkezelő személye
II.1.1. Név: RELAX Babatextil Bt.
Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Cg. 07-06-016383
Székhely: 2481 Velence XI. utca 51.
E-mail: ivett.csapo@relaxbabatextil.hu
Képviseli: Reiter-Csapó Ivett
II.2. Adatkezelés
A II.1. pontban felsorolt Adatkezelő (a továbbiakban Adatkezelő) meghatározza az adatkezelés céljait és
eszközeit.
III. A KEZELT ADATOK KÖRE
III.1. Az Ön döntése alapján a Tulajdonos termékeit az alábbi módokon veheti igénybe:
III.1.1. Hírlevélre/hírlevél-sorozatra történő feliratkozás és az Ön személyes adatainak megadása
nélkül és ingyenesen.
III.1.2. Hírlevélre/hírlevél-sorozatra történő feliratkozáshoz és az Ön személyes adatainak
megadásához kötötten és ingyenesen (a továbbiakban Feliratkozás).
III.1.3. Hírlevélre/hírlevél-sorozatra történő feliratkozáshoz és az Ön személyes adatainak
megadásához kötötten és ellenszolgáltatás fejében (a továbbiakban Megrendelés).
III.2. Adatkezelő a Weboldal Feliratkozáshoz nem kötött használata, illetve a Tulajdonos Feliratkozáshoz nem
kötött Termékeinek igénybevétele során személyes adatot nem kezelnek.
Az Adatkezelő a Weboldal működtetése során a hírlevélre/hírlevélsorozatra feliratkozó, továbbá a Tulajdonos
Termékeit megrendelő személy (a továbbiakban Ön) személyes adatait kezeli.
Erre tekintettel Adatkezelő az Ön által megadott alábbi személyes adatokat (a továbbiakban Ön által
megadott személyes adatok) kezeli:
- név (vezeték- és keresztnév)
- név (születési vezeték- és keresztnév),
- e-mail cím,
- születési idő (év, hónap, nap),
- telefonszám,
- számlázási név (vezeték- és keresztnév, cégnév)
- számlázási cím (ország, város, irányítószám, közterület neve, házszám, emelet, ajtó)
- szállítási név (vezeték- és keresztnév, cégnév)
- szállítási cím (ország, város, irányítószám, közterület neve, házszám, emelet, ajtó).
III.3. Az Ön Megrendelése esetén az Ön által megadott személyes adatokon kívül további adatok kezelésére
van szükség. Ezeket az adatokat az Adatkezelő az Ön által megadott személyes adatokhoz hozzárendelik
annak érdekében, hogy az Ön Megrendelése beazonosítható legyen, illetve az Adatkezelő az Ön
Megrendelését teljesíteni és az adatkezelés jogszerűségét bizonyítani tudják (a továbbiakban Technikai
Adat).
Erre tekintettel Adatkezelő az alábbi Technikai Adatokat kezel(het)ik:
III.3.1. Megrendelési Adatok (megrendelészám, megrendelés dátuma, státusza, fizetés módja, fizetési
módtól függően az Ön bankszámlaszáma, fizetés dátuma és annak visszaigazolásának dátuma, megrendelt
Mű megnevezése, mennyisége, a Mű ellenértéke, Adatkezelő teljesítési dátuma, megrendelt Műtől függően
Online Tanulószoba felhasználónév és jelszó, korábbi megrendelési adatok)
III.3.2. Számlázási Adatok (számlázási név (vezeték- és keresztnév), számlázási cím (ország,
irányítószám, város, közterület neve, házszám, emelet, ajtó), rendelésszám, számla sorszáma, fizetési mód,
számla kelte, fizetési határidő, teljesítés időpontja, igénybe vett termék megnevezése, darabszáma, nettó és
bruttó értéke, áfakulcsa, fizetési módtól függően az Ön számlavezető bankjának bankszámlaszáma,
befizetéshez kapcsolódó e-mail cím)
III.3.3. Garancia érvényesítéséhez szükséges Adatok (Ön által megadott személyes adatok: név
(vezeték, keresztnév), e-mail cím, telefonszám, számlázási név és cím; megrendelési adatok:
megrendelésszám, megrendelés dátuma, fizetés módja és dátuma, fizetési módtól függően az Ön
bankszámlaszáma, megrendelt Mű megnevezése, mennyisége, a fizikai formátumú Mű Ön általi
visszakézbesítésének a dátuma, az Online Tanulószoba jogosultság Adatkezelő általi visszavonásának
dátuma, garancia Adatkezelő általi teljesítésének időpontja)
III.3.4. Személyre szólóságot támogató Adatok (név és születési dátum alapján kiszámított
számmisztikai képletek, kihúzott Numerot kártyák)
IV.1. Adatkezelő kiemelt célja, hogy Ön a termék érdeklődési köréről tudomást szerezzen és ennek megfelelően a legjobbat ajánlhassa Önnek és megrendeléseit teljesíthesse.
IV.3. Adatkezelő a személyes adatok különleges kategóriái körébe tartozó adatokat nem kezel.
IV.5. Egyes termékek megismerhetőségének feltétele az Ön meghatározott személyes adatainak Ön által történő megadása. Ennek elmaradása kizárja annak lehetőségét,
hogy Ön a Tulajdonos termékeihez hozzáférjen. Emiatt kiemelt fontosságú, hogy amennyiben az Ön személyes adatai megváltoznak Ön frissítse a személyes adatait egyfelől a minden
hírlevél/hírlevél-sorozat alján található adatmódosító linkre történő rákattintással, másfelől írásban az
ivett.csapo@relaxbabatextil.hu e-mail címre vagy az Adatkezelő 2481 Velence, XI. utca 51. alatti levelezési címére ajánlott és tértivevényes kérelem megküldésével. Az írásban
előterjesztett kérelem kizárólag abban az esetben tekinthető hitelesnek, amennyiben a kérelem az Ön e-mail
címéről vagy az Ön címéről érkezik.
IV.6. Ön jelen Nyilatkozat elfogadásával, illetve a hírlevélre/hírlevél-sorozatra történő Feliratkozással
előzetes, egyértelmű és kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy Adatkezelő a Tulajdonos ellenszolgáltatás
fejében elérhető Termékeiről és az azokhoz való hozzáférés lehetőségéről hírlevélben/hírlevél-sorozatban és
bármely elektronikus formában tájékoztatást nyújtson.
V.1. Adatkezelő a III. pontban körülírt személyes adatokat az alábbi jogalapokon kezeli:
V.1.1. Az Ön kifejezett, önkéntes, határozott, félreérthetetlen és megfelelő tájékoztatáson alapuló
hozzájárulása alapján, mely szerint amennyiben Ön a Tulajdonos Termékeit bármilyen módon és formában igénybe
veszi az Adatkezelő az Ön személyes adatait kezelje. Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor
térítésmentesen visszavonja és kérje a személyes adatainak törlését ivett.csapo@relaxbabatextil.hu e-mail
címre vagy az Adatkezelő 2481 Velence, XI. utca 51. alatti levelezési címére megküldött ajánlott és tértivevényes írásbeli kérelem megküldésével.
Amennyiben Ön a hírlevél/hírlevél-sorozatról kíván leiratkozni erre a minden hírlevél/hírlevél-sorozat alján
megtalálható leiratkozás linkre történő rákattintással van lehetősége.
Adatkezelő ezen a jogalapon kezeli az Ön által megadott személyes adatokat és a Technikai Adatokat.
V.1.2. A Tulajdonosdés teljesítéséhez szükséges, amelyben Ön az egyik fél. Ez azt jelenti, hogy amikor Ön
a Tulajdonos valamely Művét igénybe veszi, megrendeli, annak teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges, hogy
Adatkezelő az Ön személyes adatait kezeljék.
Adatkezelő ezen a jogalapon kezeli az Ön által megadott személyes adatokat és a Technikai Adatokat.
V.1.2. A Tulajdonosdés teljesítéséhez szükséges, amelyben Ön az egyik fél. Ez azt jelenti, hogy amikor Ön
a Tulajdonos valamely Művét igénybe veszi, megrendeli, annak teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges, hogy
Adatkezelő az Ön személyes adatait kezeljék.
Adatkezelő ezen a jogalapon kezeli az Ön által megadott személyes adatokat és a Technikai Adatokat.
V.1.3. Az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges. Az Ön megrendelése
esetén az Adatkezelőet a magyar adójogi jogszabályok alapján számos kötelezettség, így például számla
kiállítási és annak megőrzési kötelezettsége terheli.
Adatkezelő ezen a jogalapon kezeli az Ön által megadott személyes adatok közül az alábbiakat:
számlázási adatok - számlázási név (vezeték- és keresztnév), számlázási cím (ország, irányítószám, város,
közterület neve, házszám, emelet, ajtó), rendelésszám, számla sorszáma, fizetési mód, számla kelte, fizetési
határidő, teljesítés időpontja, igénybe vett termék megnevezése, darabszáma, nettó és bruttó értéke,
áfakulcsa), fizetési módtól függően az Ön számlavezető bankjának bankszámlaszáma, befizetéshez
kapcsolódó e-mail cím. Ezen felül ezen a jogalapon kezeli a Technikai Adatokon belül a Garancia
érvényesítéséhez szükséges Adatok közül az alábbiakat: fizetés módja és dátuma, fizetési módtól függően az
Ön bankszámlaszáma, garancia Adatkezelő általi teljesítésének időpontja.
V.2. A személyes adatok forrása Ön. Adatkezelő személyes adatokat más forrásból nem gyűjtenek.
VI.1. Az Ön személyes adatai kezelésének kezdő időpontja a Weboldal hírlevelére/hírlevél-sorozatára történő
Feliratkozás időpontja, illetve a Tulajdonos Művének igénybevétele és a Megrendelésének időpontja.
VI.2. Az Ön személyes adatai kezelésének záró időpontja:
VI.2.1. Ön kezdeményezi: Ön a személyes adatai kezelését bármikor térítésmentesen visszavonhatja és
a személyes adatai törlése iránt kérelmet terjeszthet elő. Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törlik az
Ön személyes adatait.
VI.2.2. Adatkezelő kezdeményezik: Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törlik az Ön
személyes adatait abban az esetben, ha Ön által demoralizáló, destruktív, közízlést vagy bármely jogszabályt
sértő, az Adatkezelő üzleti érdekeit, jó hírnevét sértő vagy arra alkalmas véleménynyilvánításra kerül sor.
VI.3. A X. pontban hivatkozott, a rendszer működése során automatikusan, technikailag rögzítésre kerülő
adatok a generálódásuktól számítva a rendszer működésének biztosítása szempontjából indokolt időtartamig
kerülnek tárolásra a rendszerben. Ennek részletszabályairól a X.5. pontban felsorolt külső szolgáltatások
szabályzatai nyújtalan információt. Az automatikusan rögzített adatok az Ön egyéb személyes adataival nem
összekapcsolhatók.
VII.1. A Szolgáltató a Weboldal folyamatos és megfelelő működőképességének biztosítása, a Megrendelések
teljesítése, illetve egyéb, a Tulajdonos Termékeinek igénybevételéhez szorosan kapcsolódó tevékenységek
elvégzése céljából Adatfeldolgozót vehet igénybe.
Ennek alapján a Szolgáltató az alábbi Adatfeldolgozókat veszi igénybe:
VII.1.1. Név: Relax Babatextil Bt.
Székhely: 2481 Velence, XI. utca 51.
Tevékenység: számlázási szolgáltatás, elektronikus számlázás,
számlaarchiválás
Továbbított adatok köre: számlázási adatok - számlázási név (vezeték- és
keresztnév), számlázási cím (ország, irányítószám, város, közterület neve, házszám, emelet, ajtó),
rendelésszám, számla sorszáma, fizetési mód, számla kelte, fizetési határidő, teljesítés időpontja, igénybe
vett termék megnevezése, darabszáma, nettó és bruttó értéke, áfakulcsa
VII.1.2. Név: Magyar Posta Zrt.
Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Tevékenység: készpénzátulási megbízás fogadása és kezelése
Továbbított adatok köre: befizető vezeték- és keresztneve, számlázási cím
(ország, irányítószám, város, közterület neve, házszám, emelet, ajtó), befizetett összeg, e-mail, megrendelés
azonosító
VII.1.3. Név: Magyar Posta Zrt. (MPL Futárszolgálat)
Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Tevékenység: a Tulajdonos termékeinek kézbesítése
Továbbított adatok köre: vezeték- és keresztnév, szállítási cím (ország,
irányítószám, város, közterület neve, házszám, emelet, ajtó), e-mail, telefonszám
VIII. ADATTOVÁBBÍTÁS
VIII.1.1. Adatkezelő az Ön személyes adatát kizárólag akkor továbbíthatja harmadik személy részére, ha
Ön egyértelműen - a továbbított adatkör és az adattovábbítás címzettje ismeretében - hozzájárult vagy az
adattovábbításra jogszabály felhatalmazást ad.
VIII.1.2. Adatkezelő jogosult és köteles minden olyan rendelkezésre álló és általa jogszerűen tárolt
személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amely adat továbbítására őket jogszabály vagy
jogerős hatósági határozat kötelezi. Az ilyen adattovábbítás és az ebből származó következmények miatt az
Adatkezelő nem tehető felelőssé.
IX.1. Adatkezelő a tudomány és a technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés
jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint az Ön jogaira és szabadságára jelentett, változó
valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket
hajtanak végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja.
IX.2. Adatkezelő intézkedéseket hoz annak biztosítására, hogy az irányítása alatt eljáró, az Ön
személyes adatához hozzáféréssel rendelkező munkavállalók kizárólag az Adatkezelő utasításainak
megfelelően kezelhessék az említett adatokat, kivéve, ha az ettől való eltérésre uniós vagy a magyar
jogszabály kötelezi őket.
IX.3. Adatkezelő határidőben bejelentik az illetékes felügyeleti hatóságnak és értesítik Önt amennyiben az
Ön személyes adatainak biztonságát olyan sérelem érte, amely a továbbított adat, tárolt vagy más módon
kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását,
jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférését eredményezi (adatvédelmi incidens).
Az Adatkezelő nyilvántartják az adatvédelmi incidenseket.
X.1. A cookie egy olyan apró file, amely a Weboldal személyre szabottsága érdekében akkor kerül az Ön
számítógépére, amikor Ön a Weboldalra látogat. A cookie-k a technikai folyamatok automatikus
eredményeként generálódnak (a továbbakban Cookie-k).
X.2. Adatkezelő a Weboldal látogatottsága során közvetlenül nem helyeznek el Cookie-kat.
Adatkezelő nem alkalmaznak az adatkezelés vonatkozásában automatizált döntéshozatalt.
XII. AZ ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATBAN ÖNT MEGILLETŐ JOGOK
XII.1. Az Adatkezelő elősegítik az Ön ebben a pontban részletezett jogainak gyakorlását. Az Adatkezelő
indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül
tájékoztatják Önt a kérelme nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem
összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő
meghosszabbításáról az Adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől
számított egy hónapon belül tájékoztatják Önt. Ha Ön elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a
tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton kell megadni, kivéve, ha ezt Ön másként kéri.
Ha az Adatkezelő nem tesz intézkedéseket a kérelem alapján, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem
beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatják Önt az intézkedés elmaradásának okairól, valamint a
felügyeleti hatósághoz a panasztételhez való jogáról és a bírósági jogorvoslati jogáról.
XII.2. Az ebben a pontban részlezett tájékoztatás és intézkedés díjmentes. Ha az Ön kérelme egyértelműen
megalapozatlan vagy - különösen ismétlődő jellege miatt - túlzó, az Adatkezelő adminisztratív költségekre
díjat számíthatnak fel vagy megtagadhatják az intézkedést.
Az írásban előterjesztett kérelem kizárólag abban az esetben tekinthető hitelesnek, amennyiben a kérelem az
Ön által regisztrált e-mail címéről vagy az Ön címéről érkezik. Ha az Adatkezelőnek kétségei vannak a
kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban további, az Ön személyazonosságának
megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérhetik.
XII.3. Az Önt megillető jogok a következők:
XIII.3.1. A tájékoztatás kéréshez való jog
Ön az Adatkezelőtől írásban az ivett.csapo@relaxbabatextil.hu e-mail címen vagy Adatkezelő 2481
Velence, XI. utca 51. levezelési címére megküldött ajánlott és tértivevényes kérelemmel
tájékoztatást kérhet a személyes adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról,
időtartamáról, az Adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az
adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá - az Ön
személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.
XII.3.2. A hozzáférés joga
XII.3.2.1. Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arról, hogy a személyes
adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, hozzáférést kapjon az adatkezelés céljáról; a személyes
adatok kategóriáiról; a címzettekről, akikkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve a
harmadik országbeli címzetteket; a személyes adatok tárolásának tervezett időtartamáról vagy az időtartam
meghatározásának szempontjairól; az Ön személyes adatai helyesbítéséhez, törléséhez, kezelésének
korlátozásához való és a személyes adata kezelése elleni tiltakozási jogáról; a felügyeleti hatósághoz címzett
panasz benyújtásának jogáról; a személyes adatok forrásáról, az automatizált döntéshozatal tényéről, ideértve
a profilakotást és az alkalmazott logikáról, az adatkezelés milyen jelentőséggel bír és az Önre nézve milyen
várható következményekkel jár; a személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet
részére történő továbbítása esetén a megfelelő garanciákról.
XII.3.2.2. Az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az Ön
rendelkezésére bocsátják. További másolatok kérése esetén az Adatkezelő adminisztratív költségeken
alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthatnak fel. Amennyiben Ön elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet,
az információkat elektronikus formában kell rendelkezésére bocsátani, kivéve, ha Ön másként kéri. A
másolat igénylésére vonatkozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.
XII.3.3. A helyesbítéshez való jog
XII.3.3.1. Az Ön kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítik a rá
vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját Ön kérheti a hiányos
személyes adatok - egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő - kiegészítését.
XII.3.3.2. Egyebekben Ön a helyesbítéshez való jogát egyfelől a valamennyi hírlevélben/
hírlevél-sorozatban elhelyezett ún. adatmódosító linkre történő rákattintással, másfelől írásban az
ivett.csapo@relaxbabatextil.hu e-mail címen vagy Adatkezelő 2481 Velence, XI. utca 51. alatti levelezési címére ajánlott és tértivevényes kérelem megküldésével
gyakorolhatja. Az írásban előterjesztett helyesbítés iránti kérelem kizárólag abban az esetben tekinthető
hitelesnek, amennyiben a kérelem az Ön e-mail címéről vagy az Ön címéről érkezik.
XII.3.4. A törléshez való jog (“az elfeledtetéshez való jog”)
XII.3.4.1. Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül
töröljék a személyes adatait, az Adatkezelő pedig kötelesek arra, hogy azokat indokolatlan késedelem
nélkül töröljék, amennyiben:
- a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy
más módon kezelték;
- Ön visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs
más jogalapja;
- Ön tiltakozik az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az
adatkezelésre;
- a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
- a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy magyar jogszabályban
előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
- a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások
kínálásával kapcsolatosan került sor.
XII.3.4.2. Amennyiben az Adatkezelő nyilvánosságra hozták a személyes adatot és törölni
kötelesek, az elérhető technológiai és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszik az
ésszerűen elvárható lépéseket - ideértve a technikai intézkedéseket - annak érdekében, hogy tájékoztassák az
adatokat kezelő Adatkezelőet, hogy Ön kérelmezte tőlük a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek
vagy a személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányainak törlését.
XII.3.4.3. Nem alkalmazandó a törlés, amennyiben az adatkezelés szükséges:
- a véleménnyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
- a személyes adatok kezelését előíró, az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy magyar
jogszabály szerinti kötelezettség teljesítése, közérdekből végzett feladat végrehajtása céljából;
- jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
XII.3.4.4. Törlés helyett az Adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha Ön ezt kéri vagy ha a
rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az Ön jogos érdekeit. Az így
zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes
adat törlését kizárta.
XII.3.4.5. Ön a törléshez (zároláshoz) való jogát írásban ivett.csapo@relaxbabatextil.hu e-mail címen vagy Adatkezelő 2481 Velence, XI. utca 51. alatti
levelezési címére ajánlott és tértivevényes kérelem megküldésével gyakorolhatja. Az írásban előterjesztett
törlés iránti kérelem kizárólag abban az esetben tekinthető hitelesnek, amennyiben a kérelem az Ön e-mail
címéről vagy az Ön címéről érkezik.
XII.3.5. A korlátozáshoz való jog
XII.3.5.1. Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést,
amennyiben:
- Ön vitatja a személyes adatok pontosságát; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra
vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
- az adatkezelés jogellenes és Ön ellenzi az adatok törlését és ehelyett kéri azok
felhasználásának korlátozását;
- az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön
igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
- Ön tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra
vonatkozik, amíg megállapításra kerül az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos
indokaival szemben.
XII.3.5.2. Ha az adatkezelés korlátozás alá esik a tárolás kivételével csak az Ön
hozzájárulásával vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez vagy más
természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében vagy az unió, illetve a magyar jogszabály
alapján fontos közérdekből lehet kezelni. Az Adatkezelő Önt az adatkezelés korlátozásának feloldásáról
előzetesen tájékoztatják.
XII.3.6. Az adathordozhatósághoz való jog
XII.3.6.1. Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatait
tagolt, széles körben használt, géppen olvasható formátumban megkapja és egy másik adatkezelőnek
továbbítsa, ha az adatkezelés az érintett hozzájárulásán vagy Tulajdonosdésen alapul és az adatkezelés
automatizált módon történik. Ön jogosult arra, hogy - ha ez technikailag megvalósítható - kérje a személyes
adatok Adatkezelő közötti közvetlen továbbítását.
XII.3.6.2. Ezen jog gyakorlása nem sérheti a törléshez való jogot, továbbá nem érintheti
hátrányosan mások jogait és szabadságát.
XII.3.7. A tiltakozáshoz való jog
XII.3.7.1. Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon
személyes adatainak közérdekű vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának
keretében végzett kezelése ellen; vagy az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek
érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az
érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadsága, amelyek személyes adatokat védelmét szükségessé
teszik; továbbá ideértve a profilalkotást. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem
kezelhetik tovább, kivéve, ha az Adatkezelő bizonyítják, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos
okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy
amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Ön ezen jogát
műszaki előírásokon alapuló automatizált eszközökkel is gyakorolhatja.
XII.3.7.2. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön
jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen,
ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön a személyes
adatainak közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen tiltakozik, akkor a személyes adatok a
továbbiakban e célból nem kezelhetők.
XII.3.8. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást alkalmazása
Adatkezelő nem alkalmaznak az adatkezelés vonatkozásában automatizált döntéshozatalt. Egyebekben Ön
jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen - ideértve a
profilalkotást is- alapuló döntés hatálya, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen
jelentős mértékben érintené.
XII.3.9. Panasztételhez való jog
XII.3.9.1. Ön jogosult arra, hogy panaszt tegyen a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatóságnál, ha az Ön megítélése szerint az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése
jogellenes vagy jogsérelem érte vagy annak közvetlen veszélye fennáll.
XII.3.9.2. Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetősége
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36-(1)-391-1400
XII.3.10. Bírósági jogorvoslathoz való jog
XII.3.10.1. Ön hatékony bírósági jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes
adatainak jogellenes kezelése miatt a jogait megsértették. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.
XII.3.10.2. Az Adatkezelőkel vagy az Adatfeldolgozókkal szembeni eljárást az Adatkezelő
vagy az Adatfeldolgozók tevékenységi helye szerint vagy - az Ön választása szerint - az Ön lakóhelye vagy
tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
XIII. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
XIII.1. Önnek kiemelt érdekében áll az, hogy személyes adatait - bármiféle visszaélés elkerülése végett -
megfelelő titokban tartsa és azok megfelelő védelmét biztosítsa. Így Önnek különös gondossággal kell
eljárnia a személyes adatai megadásakor.
Amennyiben Önnek a személyes adata kezelésével kapcsolatban bármiféle kétsége merülne fel, azt az
Adatkezelőnek haladéktalanul jelezze.
XIII.2. Adatkezelő nem kötelesek ellenőrizni, hogy az Ön által megadott személyes adatok valósak. Az Ön
felelősségi körébe tartozik az Ön által megadott személyes adatok valóságtartalma. Ön felelős azért, hogy a
Weboldalt és a Tulajdonos Termékeit kizárólag a saját személyes adatai felhasználásával vegye igénybe. Így például
Ön a saját személyes adatainak (például név, születési dátum, e-mail cím) megadásakor kizárólag Ön veszi
igénybe a Tulajdonos Termékeit. Amennyiben Ön másnak a személyes adatai megadásával veszi igénybe a Tulajdonos
Termékeit jelen Adatkezelési Nyilatkozat elfogadásával Ön elismeri, hogy az érintett személy Önnek ezen célra
maradéktalan hozzájárulását adta és Ön az érintett személy jogszerű képviselőjeként jár el.
Emellett egy megadott e-mail címen történt belépés(ekk)el összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt
terheli, aki az e-mail címet regisztrálta. Amennyiben ezt Ön figyelmen kívül hagyja és ezzel összefüggésben
az Adatkezelőkel szemben jogkövetkezményt érvényesítenek, Ön köteles az Adatkezelőkel szemben helyt
állni.
XIII.3. Ön a Weboldal, illetve a Tulajdonos bármely termékének igénybevételével a jelen Adatkezelési
Nyilatkozatban foglaltakat tudomásul veszi.
XIII.4. Jelen Adatkezelési Nyilatkozat elválaszthatatlan részét képezi az Általános Felhasználási Nyilatkozat
és a Tulajdonosi Jogi Nyilatkozat; azok együttesen érvényesek és értelmezendők.
XIII.5. A Nyilatkozatokat, így jelen Adatkezelési Nyilatkozatot az Adatkezelő jogosultak egyoldalúan
módosítani akként, hogy a módosított, illetve módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt mindenkor
hatályos szöveg a Weboldalon, illetve minden hírlevél/hírlevél-sorozat alján lévő link útján bármikor
elérhető.
A Weboldal meglátogatásával és a Tulajdonos termékeinek bármely módon és formában történő igénybevételével
az Adatkezelő úgy tekintik, hogy Ön a Weboldalon megtalálható mindenkori - módosításokkal egységes
szerkezetbe foglalt - szöveget fogadják el. A lényegesebb módosításokról vagy az olyan változásokról,
amelyek hozzájárulást igényelnek, az Adatkezelő egyedi tájékoztatást küldenek vagy tesznek a Weboldalon
közzé. Ezen túlmenően az Ön további beleegyezésének kikérésére nincs szükség. A Weboldalon közzétett
információkkal összefüggésben az Adatkezelő minden jogot fenntartanak.